Booking.com, Airbnb i ostale platforme uvode obvezne službene identifikacijske brojeve smještajnih jedinica — što je potrebno učiniti i što je važno znati?

 

Tijekom 2026. godine na snagu stupaju značajne regulatorne promjene koje će izravno utjecati na sve privatne iznajmljivače, vlasnike apartmana, kuća za odmor, soba i drugih smještajnih kapaciteta koji svoje objekte oglašavaju putem digitalnih rezervacijskih servisa poput Booking.com-a, Airbnb-a, Expedia-e, Vrbo-a i drugih online platformi.

 

Temeljem provedbe Uredbe (EU) 2024/1028 o prikupljanju i razmjeni podataka vezanih uz usluge kratkoročnog najma smještaja, države članice Europske unije, pa tako i Republika Hrvatska, uvode sustav obveznog jedinstvenog registracijskog identifikacijskog broja za svaku pojedinu smještajnu jedinicu koja se oglašava online. (EU Transition Pathways Platform)

 

To znači:

 

svaki apartman, studio apartman, soba ili kuća za odmor koja će biti ponuđena na Booking.com-u, Airbnb-u i ostalim platformama morat će imati vlastiti zasebni službeni identifikacijski broj dodijeljen kroz državni sustav evidencije kratkoročnog turističkog najma.

Prema javno objavljenim najavama turističkih zajednica i stručnih tijela, primjena sustava započinje tijekom svibnja/lipnja 2026. godine, a online platforme postupno će uvoditi obvezu unosa i verifikacije tog broja prilikom oglašavanja. (TZ-Tribunj)

 

Bez navedenog identifikatora, oglas smještajne jedinice u narednom razdoblju neće moći ostati uredno aktiviran.

 

ŠTO ĆE DIGITALNE PLATFORME POPUT BOOKINGA I AIRBNB-a TRAŽITI OD IZNAJMLJIVAČA?

 

Po novim pravilima platforme više neće služiti isključivo kao posrednici u rezervacijama, već i kao subjekti digitalne provjere zakonitosti oglašavanja.

 

Od iznajmljivača će se zahtijevati:

• službeni registracijski identifikacijski broj svake jedinice,
• usklađena adresa i lokacija objekta,
• točan broj kreveta i prijavljenih kapaciteta,
• podudarnost oglasa sa službenim evidencijama,
• uredno evidentiran status iznajmljivača u turističkom sustavu.

 

Platforme će pritom imati obvezu povezivanja svojih oglasa sa državnim evidencijama smještajnih jedinica kako bi se smanjilo ilegalno oglašavanje i rad izvan zakonskog sustava. (Poslovni)

 

GDJE I KAKO IZNAJMLJIVAČI OSTVARUJU NOVI SLUŽBENI IDENTIFIKACIJSKI BROJ?

 

Vrlo važno za naglasiti:

novi službeni identifikacijski broj NE ostvaruje se putem privatnih platformi, oglasnika ili komercijalnih servisa.

Iznajmljivači će isti ostvarivati kroz:

 

službeni državni turistički administrativni sustav Republike Hrvatske,

 

odnosno kroz:

• nadležni ured za gospodarstvo / upravni odjel prema mjestu objekta,
• nadležnu lokalnu turističku zajednicu,
• te kroz postojeći sustav eVisitor koji će služiti kao centralna digitalna baza podataka za povezivanje smještajnih jedinica. (gov.hr)

 

Preduvjet za dodjelu identifikacijskog broja bit će da iznajmljivač ima uredno:

• Rješenje o odobrenju za pružanje ugostiteljskih usluga u domaćinstvu
• kategorizaciju objekta
• prijavljen i aktivan objekt u eVisitor sustavu
• usklađene podatke o kapacitetu i adresi
• uredan status turističke pristojbe i poreznih obveza.

 

Drugim riječima:

 

službeni identifikacijski broj dodjeljuje država kroz svoj turistički administrativni mehanizam, a ne bilo koja privatna oglasna ili promotivna platforma.

 

ŠTO PRIVATNI IZNAJMLJIVAČ MORA IMATI UREDNO U 2026. GODINI?

 

Radi sigurnog i nesmetanog nastavka oglašavanja na Booking.com-u, Airbnb-u i drugim servisima, preporučuje se provjeriti sljedeće:

• važeće Rješenje za iznajmljivanje,
• urednu kategorizaciju,
• točan broj smještajnih jedinica i ležajeva,
• aktivan eVisitor profil,
• urednu prijavu i odjavu gostiju,
• podmirene turističke pristojbe,
• usklađene porezne evidencije,
• istinit i transparentan online oglas,
• te po aktivaciji sustava — dodijeljeni novi službeni identifikacijski broj.

 

Neusklađenosti u bilo kojem od navedenih elemenata mogu rezultirati:

• administrativnim opomenama,
• inspekcijskim nadzorom,
• digitalnim upozorenjem platforme,
• privremenom deaktivacijom oglasa,
• ili trajnim uklanjanjem oglasa sa rezervacijskih servisa.

 

VAŽNO RAZGRANIČENJE: TURISTIČKIREGISTAR.COM NIJE DRŽAVNI REGISTAR NITI SLUŽBENI ADMINISTRATIVNI PORTAL

 

S obzirom na učestale upite korisnika, ovim putem posebno i nedvosmisleno ističemo:

platforma TurističkiRegistar.com nema nikakvu administrativnu, institucionalnu niti tehničku povezanost sa novim državnim sustavom dodjele službenih identifikacijskih brojeva smještajnih jedinica.

 

TurističkiRegistar.com:

• nije službeni državni registar Republike Hrvatske,
• nije sustav Ministarstva turizma i sporta,
• nije sustav Hrvatske turističke zajednice,
• nije portal za izdavanje službenih identifikatora za Booking.com ili Airbnb,
• niti predstavlja zakonsku obvezu za privatne iznajmljivače.

 

TurističkiRegistar.com je:

privatna komercijalna informativno-promotivna online platforma namijenjena dodatnoj prezentaciji i digitalnoj vidljivosti turističkih smještajnih kapaciteta.

 

ŠTO KORISNICI DOBIVAJU KORIŠTENJEM PLATFORME TURISTIČKIREGISTAR.COM?

 

Članovi platforme TurističkiRegistar.com ostvaruju mogućnost:

• vlastite prezentacijske stranice smještajnog objekta
• samostalnog uređivanja fotografija, opisa i kontakt podataka
• prikaza opreme i sadržaja objekta
• prikaza udaljenosti od mora, centra, plaža, restorana i znamenitosti
• prikaza raspoloživosti kroz kalendar dostupnosti
• direktnog kontakta gost ↔ iznajmljivač bez posredničkih provizija
• dodatne online indeksacije objekta na tražilicama
• dodatne tržišne vidljivosti izvan globalnih booking servisa
• promocije objekta kroz zasebni privatni turistički katalog.

 

Drugim riječima:

 

TurističkiRegistar.com ne služi zakonskoj registraciji, već tržišnoj promociji i dodatnoj internetskoj prisutnosti smještajnog objekta.

 

Korištenje platforme je dobrovoljno i temelji se isključivo na odluci samog vlasnika objekta.

 

JESU LI UPLATE PO PONUDI TURISTIČKOG REGISTRA OBVEZNE?

 

Ne.

 

Još jednom potpuno jasno naglašavamo:

svaka uplata po Ponudi za korištenje usluga platforme TurističkiRegistar.com isključivo je dobrovoljna i neobvezna.

 

Navedena uplata:

• nije zakonski propisana,
• nije uvjet za legalno iznajmljivanje,
• nije uvjet za dobivanje službenog identifikacijskog broja,
• nije uvjet za Booking.com oglašavanje,
• niti predstavlja bilo kakvu administrativnu pristojbu prema državnim tijelima.

 

Radi se isključivo o privatnoj ponudi korištenja promotivnih usluga platforme.

 

POLITIKA POVRATA UPLAĆENIH SREDSTAVA I SIGURNOST KORISNIKA

 

Transparentnost poslovanja smatramo iznimno važnom.

 

Sukladno javno objavljenim uvjetima korištenja platforme, svaki korisnik koji smatra da usluga nije za njega prikladna ili ne želi nastaviti korištenje, ima pravo podnijeti zahtjev za raskid i povrat uplaćenih sredstava u predviđenom roku.

 

Platforma TurističkiRegistar.com uredno i bez administrativnih prepreka postupa po uredno podnesenim zahtjevima korisnika za povrat sredstava, sve u skladu s objavljenim uvjetima poslovanja i pravilima zaštite korisnika.

 

Naš cilj nije stvaranje obveze, već pružanje dodatne promotivne vrijednosti onim iznajmljivačima koji žele veću digitalnu prisutnost svog smještaja.

 

Zaključno - nova pravila Ministarstva turizma i sporta te europske regulative donose privatnim iznajmljivačima novu administrativnu obvezu službene registracije smještajnih jedinica za online oglašavanje.

 

Za ostvarenje tog službenog identifikatora iznajmljivači će se obraćati isključivo nadležnim državnim i turističkim institucijama.

 

S druge strane:

TurističkiRegistar.com ostaje zasebna privatna promotivna platforma koja korisnicima nudi dodatnu tržišnu vidljivost, vlastitu prezentaciju objekta i direktan kontakt sa gostima, bez provizija i bez ikakve povezanosti sa obveznim državnim registracijskim postupkom.